EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)
Strompreiserhöhung über 30% ohne Ankündigung
Bestell-/Kundennummer: 00227008
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider musste ich in meiner Jahresabrechnung feststellen, dass sie ihre Strompreise um über 30% angehoben haben (komisch ohne Erhöhung der Vorrauszahlungen). Eine angebliche Mitteilung über eine E-Mail habe ich nicht erhalten. Ebenso ist eine Preiserhöhung von 30% nicht rechtens. Die hier zutreffende Grundsatzentscheidung des BGH und EuGH ist Ihnen sicherlich bekannt.
Ich fordere sie daher auf ihre Strompreiserhöhung rückwirkend zurückzunehmen. Sollten wir keine gütliche Einigung erziehlen, werde ich diesen Vorgang meinen Anwalt prüfen lassen und gegebenfalls gerichtliche Schritte einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
19.03.2018 | 09:39
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrter Herr Nell-de Graaf,
mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Gerne möchten wir auf diese kurz eingehen und Ihnen eine Lösung unterbreiten.
Die Mitteilung zur Preisanpassung wurde Ihnen per E-Mail zugestellt und aufgrund des Fehlens eines Rückläufers wird von Ihrer Kenntnisnahme ausgegangen. Wir werden Ihnen in Kürze ein Kulanzangebot zukommen lassen.
Wir bitten insofern um Kenntnisnahme und Verständnis.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH