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250 Views | 06.04.2018 | 13:54 Uhr
Nachdem mir heute unschön aufgefallen ist, dass meine EC Karte nicht mehr auffindbar ist, habe ich sofort beim Service angerufen. Dort wurde die Karte gesperrt. Auf die Frage, wie ich nun an eine neue Karte kommen würde erhielt ich als Antwort, dass ich erst auf einen Brief warten müsse, der die Freischaltung des Telefon-Pin Verfahrens initiiert, um daraufhin via Telefon Banking eine Karte anfordern zu können. Ich muss jetzt dennoch nochmal nachfragen und mir gleichzeitig Luft machen: Gibt es wiriklich keine andere Möglichkeit um eine neue Karte zu beantragen? Die Norisbank ist eine Direktbank und ohne Karte komme ich nicht an mein Geld. WIe kann es da eigentlich sein, dass ich erst einem Telefonbanking zustimmen muss um DANACH (wenn der Brief denn dann irgendwann kommt) erst eine neue karte beantragen zu können! Ich habe mich am Telefon legetimiert und es kann nicht sein, dass ich jetzt mit mindestens 2 Wochen Bearbeitungszeit für alles rechnen muss. Bis dahin bin ich und meine 2 Kinder verhungert. Ich habe niemanden im Ort der mir spontan mit Geld aushelfen könnte.
ofortantwortGuten Tag,
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Die neue ec -Karte samt pin kam dann nach ostern am 5.4. an. Alles in allem stand ich also 3 Wochen ohne Geld da.