Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (4)


von Kai Rauchbach | Regelverstoß melden Nach §40 Abs. 4 Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) ist der Lieferant verpflichet, die Schlussrechnung spätestens 6 Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses dem Letztverbraucher zur Verfügung zu stellen.
Eventuelle Guthaben müssen dann unverzüglich ausbezahlt werden. Hierzu gibt es Urteile: https://www.verbraucherzentrale.de/energieversorger-muessen-guthaben-sofort-auszahlen
Das Energierecht sieht keine Regelung für den Fall der Überschreitung der 6-Wochen-Frist vor, desshalb kommt das allgemeine Zivilrecht zur Anwendung. Das heißt: Das Unternehmen hinsichtlich der Guthabenauszahlung in Verzug setzen um ggf. Verzugszinsen und Schadenersatz zu erhalten. Sofern trotz Mahnung und Friststzung keine Auszahlung erfolgt, bleibt die Möglichkeit, die Guthabenforderung im Mahn- und Gerichtsverfahren einzutreiben.
Das die Buchhaltung überlastet ist, wundert mich nicht. Gleich geartete Beschwerden häufen sich, wie man hier bei ReclaBox wunderbar sehen kann.

von ReclaBoxler-3571301 | Regelverstoß melden Nachtrag: Auf das Geld warte ich seit 6 Wochen. nicht 12, aber wahrscheinlich bald.

von ReclaBoxler-3571301 | Regelverstoß melden Die Kundenhotline hält mich immer wieder hin, es heisst, es wird Freitag überwiesen, dann wieder Montag. Es nervt. Nun habe ich die Schlichtungsstelle eingeschaltet.