Beschwerde lesen

UPS sollte am 21.3.18 ein Päckchen von amazon liefern. Ich wartete darauf und war zu Hause. Gegen Nachmittag sah ich mal im Verstandtstatus nach wie weit die Lieferung denn ist. Da bin ich fast vom Stuhl gefallen. da stand: das Paket geht zurück, da ich die Annahme verweigert hätte. In meinem Briefkasten lag keine Benachrichtigung, er hatte nicht mal geklingelt! So eine dreiste Unverschämtheit!

Aber damit nicht genug. Das zweite Paket mit mehreren Sachen sollte gestern kommen. Und exakt das gleiche Spiel. Kein Klingeln, Kein Zettel aber auf der Amazon Seite in der Sendungsverfolgung konnte ich lesen, das ich die Annahme verweigert hätte und das Paket nun auf dem Rückweg ist.

Ein Anruf bei UPS: Erst--Warteschleife dann--Automatische "dann sagen sie weiter" Ansage, dann eine fast nicht zu verstehende ausländische Stimme die nicht verstehen wollte was ich eigentlich erzähle. "Paket komme noch, müssen bisschen warten" Erwähnte ich, das der Anruf kostenpflichtig war?

Sollte man so ein Verhalten anzeigen?

Ich habe Amazon informiert. die fanden das zumindest sehr interessant und ich wäre auch nicht der erste, der ein solches Verhalten über UPS in letzter Zeit meldete.