Durch Trustpilot endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 198 Views | 26.03.2018 | 15:38 Uhr
geschrieben von Jan Vogt

Trustpilot A/S (Kopenhagen)

Händler mit betrügerischem Verhalten unbehelligt auf TP

Bestell-/Kundennummer: https://www.trustpilot.com/users/5988c8540000ff000ab8982b

Bin via Trustpilot in die Fänge eines Betrügers geraten - Trustpilot sieht kein Problem.

Ich habe Trustpilot vertraut und meine schrecklichste Online Shopping Erfahrung gemacht (siehe meine Bewertung für Gamescodeshop). Die Bewertungen dieses Shops sind auf den zweiten Blick hochgradig verdächtig (ausführliche Bewertungen durchweg negativ mit Erfahrungen analog zu meinen) und dann in Wellen eine Reihe von positiven Ein-Sätzern verteilt über einige Stunden.

SCHLAGWORTE

Trotz "We have zero tolerance for fraud and investigate any reported misuse"-Motto wurde auf meine Hinweise nicht reagiert und bald 1 Jahr nach meiner Erfahrung trägt der "Händler" immer noch eine 4-Sterne Bewertung - inklusive einer Reihe von Kunden nach mir, die ähnliche Erfahrungen schildern.

In meinen Augen macht sich Trustpilot hier mit verantwortlich für das Treiben dieses Händlers und ich kann nur abraten davon auf Trustpilot als Bewertungsportal zu vertrauen. Entgegen der Mission scheinen hier doch die Händler am längeren Hebel zu sitzen.

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Meine Forderung an Trustpilot A/S: Detaillierte Überprüfung, ob die eigenen Prozesse noch mit der selbst gesetzten Mission übereinstimmen.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


02.04.2018 | 16:12
von Jan Vogt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.04.2018 | 16:48
von Jan Vogt endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich glaube hier besteht kein Interesse seitens Trustpilot vertrauenswürdige Bewertungen zu zeigen, Fakebewertungen sind wohl besser fürs Geschäft.




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