Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 242 Views | 06.04.2018 | 10:50 Uhr
geschrieben von Dirk Mauerer

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Strompreiserhöhung der EVD über 30% ohne Information

Bestell-/Kundennummer: 00244344

Energieversorgung Deutschland stellt nicht sicher, dass der Kunde die Information der Preiserhöhung erhalten hat. Wie soll man da die Frist einer Sonderkündigung einhalten!

Gerade habe ich unsere Jahresabrechnung erhalten und mich dabei über die erhöhten zukünftigen Abschläge gewundert. Im Punkt 4 ist dann zu lesen, dass der aktuelle Arbeitspreis gut 30% höher liegt als bisher. Zeitgleich steht dort, dass sich der Vertrag bis Ende Februar 2019 verlängert hat.

Eine Information zur Preiserhöhung ist unabdingbar, um rechtzeitig gegen zu steuern. Klar, kann auch mal ein Brief verloren gehen, aber jetzt muss es die Möglichkeit geben, dass gehandelt werden kann.

Da hier aber nun schon ein paar mehr mit diesem Problem kämpfen, gehe ich davon aus, dass dort Kalkül dahinter steckt, was wiederum eine Frechheit ist.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Sonderkündigungsrecht oder Beibehaltung des alten Strompreises.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2018 | 14:33
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Mauerer,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Gerne möchten wir auf diese kurz eingehen und Ihnen eine Lösung unterbreiten.

Die Mitteilung zur Preisanpassung wurde Ihnen per E-Mail zugestellt und aufgrund des Fehlens eines Rückläufers wird von Ihrer Kenntnisnahme ausgegangen. Wir werden Ihnen in Kürze ein Kulanzangebot zukommen lassen.

Wir bitten insofern um Kenntnisnahme und Verständnis.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


06.04.2018 | 16:06
von Dirk Mauerer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sofortigen Anruf bekommen und eine Einigung gefunden.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
EVD EnergieVersorgung Deu...: Guthaben nicht ausgezahlt
EVD EnergieVersorgung Deu...: Guthaben wird nicht erstattet
EVD EnergieVersorgung Deu...: 30 % Preiserhöhung
EVD EnergieVersorgung Deu...: Ärger mit Pakettarif Berlin 2200
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: