Durch DHL gelöste Beschwerde. | 310 Views | 07.04.2018 | 18:44 Uhr
geschrieben von Jörn J.

DHL (Bonn)

2 Tage hintereinander keine Zustellung

Mir sollten am 06.04.2018 2 Pakete, einmal von Amazon, einmal von Com Tech zugestellt werden. Beide Termine wurden durch dubiose Statements seitens DHL siehe Text "Der Transportdienstleister hat die Zustellung für den nächsten Werktag geplant, da das Unternehmen am Zustelltag geschlossen ist." nicht eingehalten! Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass der Subunternehmer von DHL bereits abgefahren sei, ohne die Pakete zu laden.

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Bei Amazon sieht es dann so aus, als dass ich als Privatperson ein Unternehmen habe, das an diesem Tag geschlossen war. Lügen über Lügen. Nächster Werktag dann Pakete wurde ins Zustellfahrzeug geladen. Nur wer kam nicht. Genau kein DHL Fahrer weit und breit. Wieder Anruf bei der Hotline. Paket wird heute noch zugestellt bis 18 Uhr. Hahaha ich habe hier Samstags noch nie einen DHL Wagen nach 12 Uhr gesehen. Es wird gelogen und gelogen.

Konsequenz von mir beide Pakete können an den Absender zurückgehen, da ich bis zu 20.04.2018 nicht zu Hause bin. Meldung habe ich bereits bei Amazon gemacht, Com Tech wird folgen. Nicht nur, dass ich die dringend erwarten Sachen nicht nutzen kann, nein einen Schaden haben jetzt auch Amazon und Com Tech, weil die Waren zurückgehen.

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Meine Forderung an DHL: So kann es nicht weiter gehen, seit Subunternehmer DHL Pakete ausliefern, klappt überhaupt nichts mehr.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


19.05.2018 | 18:46
von Jörn J. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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