DHL (Bonn)
2 Pakete verschollen, da angeblich zugestellt an "Wunschort"
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummern 322206432740 / 00340434334378108694
Hat es jetzt die DHL auch erwischt? Die waren die einzig zuverlässigen hier in der Ortschaft, die noch klingelten und das Paket in die Hand gaben.
1 Paket wurde laut Sendungsverfolgung an einem "Wunschort" abgestellt. Ich hab niemals einen Wunschort angegeben, außerdem war ich extra daheim.
Da ich noch ein weiteres Paket erwartet habe, gleich dort TrackingNummer angefordert und siehe da: genau das selbe, Zustellung an "Wunschort".
Gleich im Internet auf der DHL Seite Nummer rausgesucht. 0228/4333112. Gebrochen Deutsch an der Telefonleitung, alles klar, dachte ich mir. Dame war freundlich, aber hier wird einem nicht wirklich sofort geholfen, nur aufgenommen und dann kann die auch nichts tun, obwohl das ja eigentlich kein Problem wäre, man könnte ja direkt den Fahrer kontaktieren und sofort überprüfen, was der da sogar noch auf der Strecke mit den Paketen macht. Lässt er sie verschwinden? Oder hat er sie falsch zugestellt? Nein, nichts, es wird nur aufgenommen und dann steht man ohne Pakete blöd da..
Eins war eine Schaukel für meine 2jährige Tochter. Das Gesicht von ihr werde ich nie vergessen wie sie da stand und auf ihre gestrige "Überraschung" wartete und dann traurig war und fast weinte, als ich ihr sagen musste, dass es heute nicht kommt.
Das andere war ein professionelles 100 Euro teures LiIon-Akku-Analysegerät.
Also insgesamt 180 Euro verschwunden, aber selbst wenns nur 1 Euro gewesen wäre, so geht das einfach nicht und das Traurigste für mich an der Sache ist aber immer noch das Gesicht meiner Kleinen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst