Beschwerde lesen

Nur Ärger mit DHL seit Anfang März.

Der langjährige Zusteller wurde wegrationalisiert. Seitdem kommen nur noch Aushilfskräfte. Zustellungen werden angekündigt, aber abends steht dann "Betriebsbedingt abgebrochen". Der letzte Fall: Di, 03.04.2018 18:28 Lahr, Deutschland. Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Zustellung für 04.04.2018 angekündigt. Sendung wurde nicht ausgeliefert. Mi, 03.04.2018 dann: Die Sendung wird zum Ziel-Paketzentrum transportiert.? . war aber schon am 04.04.2018 dort. Dann: Fr, 06.04.2018 16:49 Köln, Deutschland.
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Zustellung am 07.04.2018 zwischen 10:30 und 14:30 avisiert. Sa, 07.04.2018 07:52 -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Dann: Sa, 07.04.2018 15:30 Deutschland. Die Sendung konnte heute nicht zugestellt werden. Grund: Vermutlich musste der Zusteller seine Tour betriebsbedingt abbrechen. Bitte haben Sie Verständnis. NEIN, dafür habe ich kein Verständnis. Beschwerde am Telefon völlig sinnlos, werde vertröstet, soll warten bis zum nächsten Werktag. Was dann, wenn der Zusteller wieder keine Lust hat oder überlastet ist?
Die Schuld liegt aber beim mangelhaften Management der DHL.
Dieses ist offenbar unfähig den reibungslosen Betriebsablauf zu organisieren.