Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde. | 688 Views | 08.04.2018 | 18:04 Uhr
geschrieben von Patrick M.

Jochen Schweizer GmbH (München)

Abzocke? Beim Städtetrip für 2 Personen

Die Box im Wert von 99,99 Euro enthält Hotels, die deutlich günstiger sind (unseres hätte circa 60-70 Euro pro Nacht gekostet). Außerdem äußerst abgewohnter Zustand des Zimmers.

Hallo,

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habe meiner Freundin zu Weihnachten eine Städtetrip Box für 2 Personen geschenkt. Laut Angebot sollte sich diese Box wohl an Pärchen richten und ein romantisches Wochenende in einer von vielen Städten bedeuten.

Wir haben uns (leider) blind auf den Namen Jochen Schweizer verlassen und für ein Hotel in Berlin entschieden. Erst beim Betreten des Zimmers wurde uns klar, dass es sich dabei um einen Fehler gehandelt hat. Jochen Schweizer arbeitet nicht mit Premiumhotels zusammen und hat die Zimmer wohl alles andere als kontrolliert.

Zunächst hätte uns die reguläre Buchung des Zimmers zwischen 50-70 Euro gekostet (für Premiumzimmer, welches unseres sicher nicht war). Also hier hat Jochen Schweizer mit den 99 Euro für die Box schon ordentlich zugelangt.
Das Zimmer selbst war dann auch eher in der Kategorie 50 Euro. Total abgewohnte Möbel, eine Nachttischlampe, eine Sitzmöglichkeit, keine Bilder an den Wänden etc. Keine Location, die man sich für einen romantischen Städtetrip wünscht. Erst jetzt haben wir die Bewertungen gecheckt und siehe da, das Hotel hatte durchweg nur mittelmäßige bis schlechte Bewertungen. Schade, dass Jochen Schweizer sich hier nicht um die Hotelauswahl kümmert.

Eine Beschwerde über das Kontaktformular blieb ohne Reaktion. Wir haben das Vertrauen in den Namen Jochen Schweizer nun definitiv verloren und können jedem nur von diesem Set abraten.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Erstattung der StädtetripBox o. ä.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.04.2018 | 11:11
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement

Guten Tag aus München,

danke für Ihr Feedback zur Erlebnis-Box 'Städteurlaub für 2'.

Es tut uns leid zu hören, dass das Erlebnis nicht wie erwartet verlaufen ist.

Gern möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Ticketnummer (diese erhalten Sie, wenn Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden). Alternativ schicken Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen und den betreffenden Gutscheincode an reclabox spider monkey jochen-schweizer.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!

Viele Grüße

Sarah aus dem Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.04.2018 | 08:11
von Nutzer 4711 | Regelverstoß melden
Billig ist nicht immer gut!
Vorher einfach mal Bewertungen im Netz lesen und nicht hinterher jammern!



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