Von Druckerpatronen.de beantwortete Beschwerde. | 111 Views | 09.04.2018 | 11:58 Uhr
geschrieben von Lothar Lehmeier

Druckerpatronen.de (Iserlohn)

Gutschrift wird nicht überwiesen

Bestell-/Kundennummer: GS150252407

Nach sofortiger Auftragsstornierung und Rücksendung der beanstandeten

Ware kamen mehrere weitere Versandbestätigungen (ich hatte nichts weiter bestellt),

dann endlich eine Eingangsbestätigung meiner Retoure. Tage später wurde mir das

"Generieren" einer Gutschrift bestätigt. Dann nach mehreren Anrufen endlich eine

Gutschrift mit der o. a. Nr. Leider kein Geld. Wieder E-Mails und Anrufe, zur Folge

dass angeblich am 26.03.2018 eine Überweisung an mich "auf den Weg gebracht"

wurde. Bis heute kein Geldeingang (09.04.).

Das ist ein Abzockerverein, der über mehrere Versandmitteilungen Verwirrung

erzeugt, um am Ende noch Forderungen stellen will.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Druckerpatronen.de: Auszahlung meiner Gutschrift.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
16.05.2018 | 17:14
Firmen-Antwort von: Druckerpatronen.de
Abteilung: Büroleitung

Guten Tag!

leider kann ich nicht nachvollziehen, wieso Ihre Überweisung solange gedauert hat. Wir haben aber personelle Umstrukturierungen vorgenommen und diese Fehler sollten der Vergangenheit angehören. So, wie ich das sehe, haben Sie sogar direkt mit mir gesprochen, denn ich habe am 15.04 angewiesen, dass Sie Ihr Geld erhalten, was dann auch glücklicherweise schnell vonstatten ging.

Es tut mir sehr leid, dass Sie solches Pech mit uns hatten und wir hoffen, dass solche Probleme in der Zukunft nicht mehr auftreten.

Mit freundlichen Grüßen

Nora Schlüter

vom Druckerpatronen.de Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: