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Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 239 Views | 10.04.2018 | 13:19 Uhr
geschrieben von Uwe Sprenger

DHL (Bonn)

Sendung in 20 km entfernter Filiale in Berlin abgeladen

Lt. Sendungsverlauf online konnte Sendung um 16:37 nicht zugestellt werden. Meine Tochter und zahlreiche Nachbarn waren zu Hause, tlws. Im Garten ansprechbar (Reihenhaus), es wurde kein Zusteller gesehen. 16:41 würde die Sendung in 20 km entfernter Postfiliale in Berlin abgegeben, Frechheit.

Anschließend versucht den Service Telefon. Zu erreichen, 3 Versuche, insgesamt 40 min. Wartezeit.

Versprechen eines zweiten Zustellversuches übermorgen.

Das ist wieder ein Beleg, dass dieser Verein nichts taugt, privat versende ich grundsätzlich nicht mehr mit DHL und kann es nur jedem empfehlen.

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Meine Forderung an DHL: DHL soll dem Management die Bezüge kürzen, den Leuten akzeptable Arbeitsbedingungen ermöglichen und endlich den Kunden den bezahlten Service erbringen.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


01.05.2018 | 17:23
von Uwe Sprenger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hier ist gar nichts passiert, nicht mal die über die servicehotline versprochene erneute Zustellung, habe dann mein Zeugs selbst aus Berlin abgeholt. Lag wohl vermeintlich am Streik und eingesetzter "Ersatzfirma".


22.05.2018 | 18:04
von Uwe Sprenger endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie erwartetnull Reaktion. Werde nach Möglichkeit dieses Unternehmen nicht mehr nutzen.




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