365 Views | 11.04.2018 | 17:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7368933
DHL (Bonn)
Nun das zweite Mal: Wir versenden gewerblich mit geieigneter Verpackung. DHL beschädigt beim Transport das Paket und weigert sich mit Hinweis auf die AGB die Angelegenheit zu regeln.
Nun das zweite Mal:
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Wir versenden gewerblich mit geieigneter Verpackung. DHL beschädigt beim Transport das Paket und weigert sich mit Hinweis auf die AGB die Angelegenheit zu regeln. Selbst der Paketbote meinte, dass da wohl was schief gelaufen sei.
Angeblich nicht geeignete Verpackung mit "nicht federnder Innenverpackung" verwendet.
Es handelt sich um stabile Kennzeichenhalter aus Edelstahl, die in einer maßgeschneiderten Kartonverpackung versendet werden. Das ganze Paket war beim Erhalt um fast 90° geknickt.
Da kann ich gleich zu einem der anderen Logistiker gehen - bin bisher davon ausgegangen, dass DHL einen besseren Service bietet.
Meine Forderung an DHL:
Regelung und Erstattung Versandkosten + Warenwert.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Es geht um lediglich 40 Euro Wert; mir aber ums Prinzip.
Das ist mittlerweile das DRITTE Mal das sich DHL vor der Verantwortung drückt!
Da können wir auch wieder zu DPD wechseln.
Bei diesem Service kann man sich auch einen günstigeren Logistiker suchen.