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Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 242 Views | 11.04.2018 | 21:59 Uhr
geschrieben von Sven C.

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Nach 6 Wochen noch keine Schlussabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 236143

Ich warte nunmehr exakt 6 Wochen (nach Vertragsbeendigung) auf meine Schlussabrechnung.

Trotz bereits erfolgter Kontaktaufnahme vor 2 Wochen durch mich und Mitteilung der Eilbedürftigkeit, lässt sich der o. g. Anbieter Zeit und hält mich als ehemaligen Kunden hin.

Scheinbar setzt er sich über geltendes Recht hinweg. Um ihm dieses noch einmal vor Augen zu führen, werde ich nunmehr einen Rechtsanwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Schlussabrechnung + unverzügliche Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.04.2018 | 11:05
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Carlsen,

wir bedauern Ihre Beschwerde und teilen mit, dass Ihnen Ihre Schlussrechnung turnusmäßig heute Abend zur Verfügung gestellt wird.

Sie werden darüber per E-Mail informiert und können danach die Rechnung bequem online abrufen.

Ihr Guthaben wird Ihnen dann in Kürze überwiesen.

Für weitere Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.04.2018 | 13:30
von Sven C. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben noch nicht ausgezahlt.


06.05.2018 | 13:44
von Sven C. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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