Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung & Co. KG (Nürnberg)
Beschwerde wegen extremer Unfreunlichkeit
Heute, den 12.04.2018 gegen 13:30 kaufte ich in der Normafiliale Oberstaufen unter anderem vier Appel Heringsdosen, die übereinandergestapelt waren. Zu Hause beim Auspacken merkte ich, dass eine der Dosen am inneren Rand leicht beschädigt war und dort Fischsaft austrat. Mein Mann fuhr auf der Stelle zurück, um die Dose umzutauschen. Die Filialleiterin, die während unseres Einkaufes schon die Sonderangebote vom Montag, den 16.04 in die Regale räumte, wie das ja in dieser Filiale Usus ist, sagte meinem Mann, die Dose nimmt sie nicht zurück, da sie nicht weiß, was er damit angestellt habe. Bei Verlassen des Geschäftes sei die Dose noch nicht beschädigt gewesen. Nicht bekannt, woher sie das weiß. Zwischen Bezahlen und Zurückbringen lagen höchstens 15 Minuten. Bei uns waren die Dosen in einem festen Einkaufskorb gelagert.
Genau, die Wortwahl. Und der Ton macht die Musik.