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Von EVD EnergieVersorgung Deutschland beantwortete Beschwerde. | 200 Views | 13.04.2018 | 16:46 Uhr
geschrieben von Winfried Keller

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Stromvers.

Schlussrechnung kam zu spät. Erstattungsbetrag immer noch nicht da. Warte nach 10 Tagen immer noch. Kunde sehr unfreundlich. Wechsel zu EVD würde ich nicht mehr.

Schlussrechnung kam zu spät. Erstattungsbetrag immer noch nicht da. Warte nach 10 Tagen immer noch. Kunde sehr unfreundlich. Wechsel zu EVD würde ich nicht mehr.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Nenne keinen Betrag.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.04.2018 | 10:57
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Keller,

wir kommen auf Ihr Anliegen zurück und möchten Folgendes mitteilen:

Die Schlussrechnung wurde am 05.04.2018 erstellt und ist Ihnen damit innerhalb des vom Gesetzgeber vorgegebenen Zeitrahmens zur Verfügung gestellt worden.

Ihre Sichtweise können wir daher nicht bestätigen.

Das Guthaben wird in Kürze ausgezahlt. Bitte prüfen Sie morgen Ihre Kontenbewegungen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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