66 Views | 16.04.2018 | 06:37 Uhr
geschrieben von Marcus S.

DHL (Bonn)

Zwei Sendungen in der Packstation wurden nicht abgeholt

Bestell-/Kundennummer: 30402880

Zwei Sendungen wurden in der Packstation eingeliefert, aber nicht abgeholt, ein Paket liegt nun seit Mittwoch (heute ist Montag) ohne Abholung.

Am Mittwoch, 11.04.2018 um 7:02 Uhr wurde ein DHL Paket (Sendungsnr. 129939591659) in die Packstation eingeliefert, dieses wurde aber bis zum heutigen Tage (16.04.2018) nicht abgeholt. Ebenso ein DHL Paket (Sendungsnr. 129940003384) vom Freitag, 13.04.2018 um 6:55 Uhr wurde nicht abgeholt. Normalerweise werden eingelieferte Pakete noch am gleichen Tag abgeholt. Ein Paket hat nun schon 5 Tage Lagerzeit in der Packstation hinter sich.

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Meine Forderung an DHL: Erstattung der Versandkosten für das "Mittwoch-Paket" und umgehende Zustellung an den Empfänger.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2018 | 06:46
von Marcus S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Pakete wurden nach Mitteilung an den Kundenservice und vielen Minuten in der Warteschlange dann auch mal abgeholt. Von Erstattung keine Spur.




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