nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
213 Views | 16.04.2018 | 12:03 Uhr
geschrieben von Maximilian Ellert

DHL (Bonn)

Paket nicht zustellbar - Kundencenter unfreundlich frech

Bestell-/Kundennummer: JJD1405128245107

Ist es normal von DHL Kundencenter als dumm beleidigt zu werden?

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 03.04.2018 ist ein wichtiges Paket zu einem Kunden unterwegs. JJD1405128245107.

Der Lieferstatus verrät, dass das Paket beschädigt wurde, nun ist es jedoch so, dass das Paket nicht mehr ausgeliefert wird, warum auch immer man bekommt keine Auskunft.

Frau H. aus dem Kundencenter ist extrem frech und zugleich stark gelangweilt in Ihrer Ansprache uns als Kunden gegenüber. Ist es normal bei DHL, dass man als dumm bezeichnet wird?

Ein solch unprofessionelles Verhalten ist mir lange nicht mehr untergekommen.

Wir als Kunden erwarten von Frau H. eine persönliche aufrichtige Entschuldigung, andernfalls werden wir uns für unsere Lieferungen einen anderen Dienstleister suchen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Eine persönliche Entschuldigung der Mitarbeiterin.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2018 | 12:08
von Maximilian Ellert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über DHL. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über DHL aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über DHL. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über DHL auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über DHL per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über DHL eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DHL: Paketzustellung
DHL: Paket wird nicht weiter verarbeitet
DHL: Paketmarke abgerissen
DHL: 12 Pakete leer von DHL ausgeliefert + 1 Retour-Verlust
DHL: Bedrohung, Nötigung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Schnelle Päcken werden teurer
„DHL Express passt jedes Jahr die Preise an, um die Inflationsrate und sonstige Kostensteigerungen in den mehr als 220 Ländern und Territorien zu berücksichtigen, in denen die Post-Tochter tätig ist“, begründete der Bonner Konzern den Schritt.
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/dhl-hebt-preise-an-schnelle-paeckchen-werden-teurer/8857512.html
Nachforschungsauftrag
Ihre Sendung ist nicht ausgeliefert worden? Dann sind Sie hier richtig.
http://Http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/online-services/nachforschungsauftrag.html
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (22160)
Dial-Around Services (28)
Festnetzanbieter (2887)
Internetanbieter (1092)
Kabelanbieter (1073)
Kurierdienste (208)
Mobilfunkanbieter (2769)
Telefonauskünfte (1)
Telekommunikations-Distributor (7)
Sonstiges (18)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!