362 Views | 16.04.2018 | 11:08 Uhr
geschrieben von Sabrina Schlieper-Merlo

reifen.com (Hannover)

2 Stunden warten ohne Erfolg

Hallo,

ich war heute den 16.04.2018 bei Reifen.com, da ich am 13.04.2018 dort angerufen habe und sie sagten mir, das würde ohne Termin gehen.

Sie öffneten um 9 Uhr, ich war der erste Kunde, fragte, wie lange eine Achsvermessung dauert und sie sagten mir, ich muss bis 10:30 Uhr warten.

Nun gut, das tat ich auch.

Um 10:40 Uhr war mein Auto noch immer nicht dran, keine Reaktion von den Mitarbeitern.

Wenn man Zeit hat zum Rauchen /Quatschen und in die umliegenden Lebensmittel Geschäfte zu gehen, sehe ich das schon sehr als kundenfreundlich.

Sehr zum empfehlen. .

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an reifen.com: Zuverlässigkeit.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2018 | 11:03
von Reifencom GmbH | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, wenn Ihre Erfahrung mit einer unserer hannoverschen Filialen nicht zufriedenstellend ausgefallen ist. Es ist jedoch zu befürchten, dass hier beim Telefonat ein Missverständnis vorlegen hat. Grundsätzlich werden Achsvermessungen - gerade in der Hauptsaison - nur mit Termin vorgenommen, da der Aufwand und die benötigte Zeit für die Vermessung eine Vorausplanung unabdingbar macht.
Beide Filialen hatten am 16.04. keine Achsvermessung eingetragen. Zudem öffnen bei Filialen bereits um 8 Uhr.
Wir würden sehr bedauern, wenn dieses Missverständnis zu einer nachhaltigen Verstimmung führt. Gerne stehen wir Ihnen daher in beiden Filialen für eine Terminvereinbarung weiterhin gerne zur Verfügung.
Ihr Team von reifen.com



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!