Beschwerde: Unglaublich schlechteк Kundendienst, schlechte Ware und Lieferung

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253 Views | 20.04.2018 | 13:11 Uhr

geschrieben von V. Stein.

Home Deluxe GmbH (Lübbecke)

Unglaublich schlechteк Kundendienst, schlechte Ware und Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 318020

Nie wieder. Unverschämte Handlung.

Das ist ein absolut unverschämtes Unternehmen. Wir haben eine Fertigdusche bestellt, die in 5 Tagen ankommen sollte. Leider kam alles richtig schlecht verpackt, außerdem war die Duschtasse kaputt, die umgetauscht werden sollte. Den Tag, an dem das beschädigte Teil ersetzt werden sollte, haben wir mit dem Qualitätsmanagement (und zwar mit Herrn W.) vereinbart.

BILDER

3 Bilder

Wir haben uns extra Urlaub für den Tag genommen, leider kam gar nichts. Auf Nachfrage haben wir nur unverschämte Antwort erhalten. Nach einer Woche haben wir das Ersatzteil erhalten, leider wieder in einem absolut nicht akzeptablen Zustand (siehe Bilder). Jetzt muss das wieder zurück. Das Endergebnis ist, dass wir schon 3 Wochen ohne Dusche sind und nicht wissen, ob wir überhaupt irgendwann qualitative Ware bekommen.

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Meine Forderung an Home Deluxe GmbH: Rückgabe der Ware und Erstattung des Geldes.

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Kommentare und Trackbacks (1)

11.05.2018 | 13:19

von V. Stein. noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider immer noch keine Rückmeldung. Die Ware wurde nicht abgeholt, Geld auch nicht erstattet. Unverschämt.

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