norisbank GmbH (Berlin)
Norisbank wirbt mit Weiterempfehlung
Hallo Zusammen,
ich muss jetzt hier auch mal was los werden, ich bin seit Jahren Kunde bei der Norisbank.
War bisher immer zufrieden, aber meine zufriedenheit schwindet mit jedem Monat.
Ich habe meine Partnerin geworben für ein neues Girokonto, das Sie auch eröffnet hat im Februar 2017.
Die Empfehlung damals 40 euro für den Werber, 40 euro für den Neukunden. (Formular mit eingereicht)
Nun nach mehrmaligen Telefonaten mit der Norisbank ist es bis heute immer noch nicht überwiesen worden.
Wir riefen heute bei dem Kundenservice wieder mal an. Ohne Erfolg.
Seine Aussage, man könne es nun nicht mehr nachvollziehen mit der Weiterempfehlung.
Ich finde es eine Frechheit, seine Kunden so zuveräppeln.
09.05.2018 | 10:03
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Guten Morgen Herr Stingl,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Jede Beschwerde sehen wir daher auch als Chance, uns noch weiter zu verbessern. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns per E-Mail weitere Informationen zukommen lassen. Um die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten sicherzustellen, mailen Sie uns bitte Ihr Anliegen mit dem Betreff „Social Media Beschwerde“ an servicenorisbank.de. Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Qualitätsmanagement.
Beste Grüße
Ihre norisbank GmbH
Guten Morgen Herr Stingl,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Jede Beschwerde sehen wir daher auch als Chance, uns noch weiter zu verbessern. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns per E-Mail weitere Informationen zukommen lassen. Um die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten sicherzustellen, mailen Sie uns bitte Ihr Anliegen mit dem Betreff „Social Media Beschwerde“ an servicenorisbank.de. Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Qualitätsmanagement.
Beste Grüße
Ihre norisbank GmbH