Durch norisbank gelöste Beschwerde. | 200 Views | 09.05.2018 | 10:03 Uhr
geschrieben von Thomas Stingl

norisbank GmbH (Berlin)

Norisbank wirbt mit Weiterempfehlung

Hallo Zusammen,

ich muss jetzt hier auch mal was los werden, ich bin seit Jahren Kunde bei der Norisbank.

War bisher immer zufrieden, aber meine zufriedenheit schwindet mit jedem Monat.

Ich habe meine Partnerin geworben für ein neues Girokonto, das Sie auch eröffnet hat im Februar 2017.

Die Empfehlung damals 40 euro für den Werber, 40 euro für den Neukunden. (Formular mit eingereicht)

Nun nach mehrmaligen Telefonaten mit der Norisbank ist es bis heute immer noch nicht überwiesen worden.

Wir riefen heute bei dem Kundenservice wieder mal an. Ohne Erfolg.

Seine Aussage, man könne es nun nicht mehr nachvollziehen mit der Weiterempfehlung.

Ich finde es eine Frechheit, seine Kunden so zuveräppeln.

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Meine Forderung an norisbank GmbH: Die 80 Euro zuerhalten die uns auch zustehen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2018 | 10:03
Firmen-Antwort von: norisbank GmbH
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Guten Morgen Herr Stingl,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Jede Beschwerde sehen wir daher auch als Chance, uns noch weiter zu verbessern. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns per E-Mail weitere Informationen zukommen lassen. Um die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten sicherzustellen, mailen Sie uns bitte Ihr Anliegen mit dem Betreff „Social Media Beschwerde“ an service spider monkey norisbank.de. Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Qualitätsmanagement.

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.05.2018 | 10:06
von Norisbank GmbH

Guten Morgen Herr Stingl,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Jede Beschwerde sehen wir daher auch als Chance, uns noch weiter zu verbessern. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns per E-Mail weitere Informationen zukommen lassen. Um die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten sicherzustellen, mailen Sie uns bitte Ihr Anliegen mit dem Betreff „Social Media Beschwerde“ an service spider monkey norisbank.de. Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Qualitätsmanagement.

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH



07.06.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


07.06.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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