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ECCO Schuhe:
Ecco Schuhsohle loesst sich auf und zerfaellt
ECCO Schuhe:
Matrialermüdung Schnürsystem
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303 Views | 04.05.2018 | 09:12 Uhr
ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)
Softspike lässt sich nicht lösen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor circa 1,5 Jahren Golfschuhe (Biom 2) gekauft. Bin damit völlig zufrieden. Ich habe einmal die Spikes gewechselt, alles Bestens. Jetzt ist aber ein Spike am rechten Schuh weggeschert, so dass ein Herausdrehen des Gewindeeinsatzes vom Spike nicht möglich ist. Der Spike wurde vom Schumacher versucht, herauszudrehen, ohne Erfolg.
Haben Sie die Möglichkeit den Schuh zu reparieren? Weil die Golfsaison beginnt und ich nur ein paar Golfschuhe habe. Wo muss ich die Golfschuhe zur Reparatur hinsenden?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Kögler
ofortantwort04.05.2018 | 09:12
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Kögler,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.
Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:
dendverbraucher
ecco.com
Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ECCO Team
Das ist ein super Kundenservice, perfekt, und nochmals Danke.