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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 166259
Durch DHL gelöste Beschwerde. | 224 Views | 03.05.2018 | 18:25 Uhr
geschrieben von Rainer Woywode

DHL (Bonn)

Ein Paket zustellen, zweites gleich an Absender zurückgesandt

Bestell-/Kundennummer: DHL Sendungsnummer 974387930482

Paket (3 Flaschen Wein) sollten am Wunschtag zugestellt werden. Am Tag zuvor hat der DHL Mitarbeiter an unserer Wohnung im 1. Stock geklingelt, ohne die eine Treppe nach oben zu kommen. Mein Nachsehen im Treppenhaus hat dann ergeben, dass dem zufällig aus seiner Wohnung im Erdeschoss kommenden Bewohner ein Paket für mich durch den DHL Mitarbeiter abgegeben wurde - eine Benachrichtigung wurde nicht geschrieben. Ich beobachtete dann vom Fenster aus wie die zwei DHL Mitarbeiter zu Ihrem Wagen mit einem weiteren Paket zurückgingen. Am Wunschtag erhalte ich nun per E-Mail die Nachricht der Rücksendung des Paketes an den Absender. Eine Hinterlegung in der Postsation wäre ja nun das mindeste gewesen.

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Meine Forderung an DHL: Erneute - für den Absender kostenfreie - Zustellung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.05.2018 | 00:21
von Rainer Woywode gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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