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DHL:
Paketzustellung
DHL:
Bedrohung, Nötigung
318 Views | 05.05.2018 | 12:10 Uhr
geschrieben von Mathias Münch
DHL (Bonn)
DHL ständig Zustellprobleme und Ausflüchte & Lügen
Leider schafft es DHL nicht Pakete ordnungsgemäß und fristgerecht zuzustellen, irgendetwas ist immer: - Packstation defekt
- Paket beschädigt
- man war angeblich nicht zu Hause
- Postfiliale wird Samstags nicht angefahren und Pakete erst am Montag zugestellt
- der Service macht Falschaussagen (aus meiner Sicht wird glatt gelogen) - gegebene Zusagen werden nicht eingehalten
- Umleitungen von Sendungen werden im DHL-Sinn veranlaßt und nicht so, dass
der Kunde möglichst wenig Umstände hat.
- Beschwerden werden abgeblockt, es wird rumgeeiert und keine Verantwortung übernommen - Schuld ist im Zweifel der Kunde. Bekanntlich stinkt ja der Fisch vom Kopf her, es wäre also schön wenn die Organisationstalente im Management mal aufwachen würden.
SCHLAGWORTE
An den Mitarbeitern vor Ort liegt es meiner Meinung nach nicht: diese habe ich bemüht und angagiert erlebt. Die Ablauforganisation und das Management ist schlicht schlecht und produziert die beklagten Fehler. Nervig.
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