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Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 214 Views | 09.05.2018 | 14:03 Uhr
geschrieben von Mario Urbano

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Nach Kündigung keine Schlussrechnung

Empfehlen kann ich EVD auf keinen Fall. Einmal und nie wieder.

Zum 01.04.2018 habe ich meinen Vertrag gekündigt. Seitdem warte ich auf die Erstellung der Abschlussrechnung. Da mit einem Guthaben zu rechnen ist, lässt man sich scheinbar besonders viel Zeit.

Ich habe bereits zweimal nachgefragt und bekam zweimal die Antwort, dass die Rechnung in der Fachabteilung liegt und in Kürze erstellt wird. Seitdem sind schon wieder drei Wochen vergangen.

In drei Tagen läuft die gesetzliche Frist ab und ich befürchte, dass ich tatsächlich einen Anwalt einschalten muss.

Finger weg von EVD. Mehr kann ich leider dazu nicht sagen.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Erstellung der Schlussrechnung und sofortige Guthabenüberweisung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2018 | 14:48
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Urbano,

wir bedauern Ihre Beschwerde und teilen mit, dass Ihnen Ihre Schlussrechnung turnusmäßig heute Abend zur Verfügung gestellt wird.

Sie werden darüber per E-Mail informiert und können danach die Rechnung bequem online abrufen.

Ihr Guthaben wird Ihnen dann in Kürze überwiesen.

Für weitere Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.05.2018 | 14:51
von Mario Urbano gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung wurde direkt nach der Beschwerde erstellt. Welch komischer Zufall.


23.05.2018 | 09:21
von Mario Urbano | Regelverstoß melden
Und weiterhin nur Ärger! Mittlerweile sind 14 Tage vergangen, aber die Gutschrift ist immer noch nicht erfolgt!



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