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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E:veen Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 166725
Durch e:veen Energie gelöste Beschwerde. | 325 Views | 13.05.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von J. Malek

e:veen Energie eG (Hannover)

Jahresabrechnung des Stromanbieters erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 226107-710380, 226107-710352, 226107-710374

Ich habe bei dem Anbieter drei Verträge. Das 1. Lieferjahr endete am 28.02.2018.

Es erfolgte keine Jahresabrechnung, auch nicht nach den gesetzlichen 6 Wochen. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Dementsprechend warte ich auf mein Geld, da ich definitiv mehr eingezahlt als verbraucht habe.

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Meine Forderung an e:veen Energie eG: Erstellung von 3 Jahresrechnungen, Erstattung des Guthabens und Versenden eines neuen Abschlagsplans.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


22.05.2018 | 14:16
von J. Malek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe am 14.05. zwei und am 17.05.eine Abrechnung erhalten, aber noch keine Erstattung des Guthabens von über 900€. Auch die neuen Abschlagspläne fehlen.
Habe einen Antrag bei der Schlichtungsstelle gestellt, sonst wird mein Anliegen nicht ernst genommen.


24.05.2018 | 19:06
von J. Malek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe nach Meldung der Schlichtungsstelle beim Versorger innerhalb von drei Tagen mein Geld erhalten.




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