Beschwerde lesen

Ich finde es unschön, dass auf der Schlussrechnung vom 02.05.2018 geschrieben wird, dass meine Gutschrift innerhalb der nächsten Tage überwiesen werden soll und nach mittlerweile 10 Tagen ist immer noch keine Gutschrift erfolgt. Seltsam ist ohnehin, dass es nach Ende meines Vertrages fast 5 Wochen dauerte, bis die Schlussrechnung ankam.

Ich möchte nicht wissen, wie der Energieversorger reagieren würde, wenn er sein Geld nicht pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt bekommt, sondern - bleiben wir mal beim gleichen Wortlaut - "innerhalb der nächsten Tage".

Ich möchte mal sehen, wie schnell eine Zahlungserinnerung, Mahnung etc. in meinem Briefkasten wäre, wenn ich mir bei der Ankündigung, ich überweise das Geld in den nächsten Tagen dann 10 Tage oder mehr Zeit lassen würde.

Versetzen Sie sich bitte auch mal in die Lage derer, die ohnehin schon jeden Cent zweimal umdrehen müssen und froh über jeden Euro auf ihrem Konto sind.

Der Wechsel und auch die Energieversorgung hat bis dato wunderbar geklappt. Wieso vergrault man sich als Energieversorger auf eine solche Art und Weise seine Kunden? Ich hatte mir zunächst überlegt, ggf. wieder mal zur EVD zu wechseln, aber je länger man sich dort mit der Überweisung meiner Gutschrift Zeit lässt, desto unwahrscheinlicher ist, es, dass wir wieder ins Geschäft kommen werden. Ich frage mich, wieso das so sein muss.

Es sollte doch heutzutage kein Problem mehr sein, seine angekündigten Zusagen einzuhalten, dann hätte niemand Grund, sich zu beschweren.