208 Views | 12.05.2018 | 15:19 Uhr
geschrieben von Alex Grek

DHL (Bonn)

Wo mit DHL verschickt wird - kaufe ich nicht ein!

Trotz schnellen Versand seitens Verkäufer habe ich mein Packet immer noch nicht bekommen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE


es passiert immer und immer wieder.

Trotz schnellen Versand seitens Verkäufer habe ich mein Paket immer noch nicht bekommen. Laut Sendungsnachverfolgung wird das Paket morgens in das Zustellfahrzeug geladen. Dann gegen Nachmittag kommt Meldung "konnte nicht zugestellt werden". Heute ist 12.05.2018. Am 08.05.2018 wurde mein Paket das erste Mal in das Zustellfahrzeug geladen. Und jeden Tag aufs Neue. Ganze Woche hatte ich Urlaub und war zu Hause. Es hat an meine Tür nicht einmal geklingelt.

Das liegt daran, dass DHL ein sehr unzuverlässiger Geschäftspartner ist. Zügige Abarbeitung des Auftrages ist bei DHL nicht gegeben. Kundenzufriedenheit ist dort ein Fremdwort.

Als Endkunde bezahle ich den Versand und somit Fahrzeuge und Mitarbeiter und alles andere bei DHL. Wenn ich das bezahle, dann habe ich Anspruch auf die Leistung, die mir zugesprochen wurde. Wenn Sie (DHL) meine Anspruche missachtet, und dass ist definitiv der Fall, werdet ihr mich als Kunde nicht mehr sehn. Und dass ist ab heute Fakt.

Ich bitte alle (ich richte mich auch an AMAZON, EBAY und GOOGLE), wenn möglich, in der Zukunft einen anderen Packet-dienst zu wählen. Der Trend geht in die Richtung: Wird mit DHL verschickt? Dann kaufe ich wo anderes. Ab heute mach ich nur noch so.

Falls Sie nicht der Entscheidungsträger sind, leiten Sie bitte weiter. Denn nur durch Abwendung von unzuverlässigen Geschäftspartnern können diese auf Qualitätsprobleme hingewiesen werden.

Vielen Dank und beste Grüße,

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Meine Forderung an DHL: Als Privatkunde kann man bei DHL nichts fordern! Kunde ist nicht wichtig für DHL.


 
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