Beschwerde: Ware nie erhalten - storniert - trotzdem Mahnungen und Inkasso

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Startseite > Online Shops > Möbel > Slewo // schlafen leben wohnen > Beschwerde-Nr.: 166824

418 Views | 13.05.2018 | 10:56 Uhr

geschrieben von Karin L.

slewo // schlafen leben wohnen GmbH (Zimmern o. R.)

Ware nie erhalten - storniert - trotzdem Mahnungen und Inkasso

Bestell-/Kundennummer: 100111556

Hallo,

ich habe am 10.03.2018 einen Infanskids Vorhang bestellt. Laut Statusbericht einge Tage später sei der Artikel versendet worden. Laut Sendungsverfolgung bei der DHL ging der Artikel nicht raus. Nach mehrmaligen Telefonaten über 2 Monate mit äusserst unfreundlichen Mitarbeitern (es wurde mehrfach einfach aufgelegt) habe ich den Artikel dann per E-Mail und telefonisch storniert. Dieses habe ich mehrfach wiederholt, weil die E-Mails ungelesen gelöscht wurden.

Seither bekomme ich jedoch Mahnungen von der Firma Paymorrow für einen Artikel, der nie versendet wurde und auch mehrfach storniert wurde. Mittlerweile wird auch mit einem Forderungseinzug durch ein Inkassounternehmen gedroht. Die Fa. Paymorrow ist hier ebenfalls nicht an einer Lösung interessiert und verweist bei Problemen auf den Händler.

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Meine Forderung an slewo // schlafen leben wohnen GmbH: Einstellung der Mahnungen und Anerkennung der Stornierung, Geschäftsaufgabe.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

21.05.2018 | 19:03

von Karin L. noch nicht gelöste Beschwerde

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Gelöst? Ganz im Gegenteil - ich habe gerade eine ausführliche E-Mail mit einem Teil des E-Mail Verkehr mit dieser Fa. an ein Inkassounternehmen verfassen müssen, das die Forderung immer noch aufrecht erhält.
Der Geschäftsführer der Fa. hat sich in der Zwischenzeit zwar gemeldet und nach Einzelheiten erkundigt, nach Rückantwort meinerseits ist aber bisher wieder nichts geschehen.
Schönen Gruß

28.05.2018 | 15:28

von Karin L. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Stehen derzeit in Kontakt mit dem Geschäftsführer, Problem noch nicht gelöst.

15.07.2018 | 20:09

von Karin L. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Haben bisher immer noch keine schriftliche Rückmeldung erhalten.

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