Durch MOMOX endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 312 Views | 17.05.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von Margret Langer

MOMOX GmbH (Berlin)

Ebenfalls schlechte Erfahrungen gemacht!

Habe vor einigen Wochen erst- und letztmalig Kleidung, Schuhe und Taschen in 2 Paketen übersandt. Das erste Paket wurde abgerechnet, dass zweite hat seit circa 2 Wochen den Status "Auszahlung in Vorbereitung". Drei Artikel (Taschen) wurden abgelehnt, da beim ersten die "Markenechtheit nicht eindeutig", beim zweiten es die "falsche Marke" sein soll. Die dritte Tasche soll nicht im Paket gewesen sein (Pakete wurden im Beisein- und mit deren Hilfe- einer Freundin sorgfältig verpackt). Bei den Taschen handelt es sich um Original - Markenware. Auf meine Beschwerde wurde nur unzureichend und ausweichend geantwortet. Werde mich nach verstreichen einer 10 tägigen Frist an den Verbraucherschutz wenden.

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Meine Forderung an MOMOX GmbH: Zügige und korrekte Abrechnung der noch offenen Posten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


24.05.2018 | 14:25
von Margret Langer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die abgelehnte Ware ist nach einer Woche immer noch nicht zurückgeschickt worden bzw. bei mir noch nicht eingetroffen. Der Verbleib der Tasche, die nicht im Paket gewesen sein soll, ist für mich nicht gelöst.


29.06.2018 | 08:58
von Margret Langer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die angeblich nicht vorhandene Tasche ist nicht wieder aufgetaucht. Momox ist auch nicht weiter darauf eingegangen.




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