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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E:veen Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 167002
Durch e:veen Energie gelöste Beschwerde. | 299 Views | 15.05.2018 | 16:04 Uhr
geschrieben von Astrid Schröder

e:veen Energie eG (Hannover)

Guthaben nicht ausgezahlt/ Kündigung nicht bestätigt

Seit dem 09.04.2018 warte ich auf die Überweisung meines Guthabens in Höhe von 72 Euro. Da ich telefonisch ständig vertröstet wurde, bzw. mir gesagt wurde, sämtliche Mitarbeiter sind erkrankt, habe ich sogleich mein Kündigungsschreiben abgeschickt. Auch das wurde bisher nicht bestätigt. Ich habe eine 4-wöchige Frist gesetzt, also bis zum 23.05.2018, wenn bis dahin nichts passiert, geht ein Beschwerdeschreiben zur Schlichtungsstelle.

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Meine Forderung an e:veen Energie eG: Überweisung meines Guthabens, Bestätigung meiner Kündigung.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


22.05.2018 | 16:10
von Astrid Schröder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kurz vor Ablauf der 4-Wochenfrist haben sie mir mein Guthaben überwiesen. Ich warte noch auf meine Kündigungsbestätigung. Also: zum Teil gelöst.


05.06.2018 | 16:31
von Astrid Schröder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde nun endlich nach 6 Wochen überwiesen. Dennoch habe ich das Schlichtungsverfahren eingeleitet, da ich keine Bestätigung meiner Kündigung erhalten habe.


26.06.2018 | 19:09
von Astrid Schröder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem die Schlichtungsstelle E: veen angeschrieben hat, haben sie mir recht schnell meine Kündigungsbestätigung zugeschickt.
Für alle die das lesen: vorsicht bei diesem Energieträger. Für mich: nie wieder E: veen!




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