Beschwerde lesen

Ich habe vor zwei Wochen das Media Markt Prospekt für unsere Region durchstöbert und bin dabei auf eine günstige Kaffeemaschine (Vollautomat) gestoßen. Da ich sowieso noch Erledigungen zu machen hatte, bin ich auch gleich im Media Markt in Alzey vorbeigefahren. Ich stiefelte durch die Gänge und suchte die beworbene Maschine, wurde jedoch nicht fündig. Als ich dann endlich einen Mitarbeiter antraf und ihn auf die Werbung ansprach, bekam ich zur Antwort: "Das war nicht bei uns!"

Ich daraufhin zum Kundenschalter, Prospekt geholt und dem "Kundenberater" unter die Nase gehalten. Er wurde darauhin tätig und forschte nach. Ergebnis: "Die Maschine ist bestellt, aber noch nicht geliefert, wir haben nur das Vorführstück heute Morgen erhalten."

Ich muß ergänzen, dass das Prospekt ab Dienstag in der Verteilung war und ich am Freitag Mittags im Markt aufschlug. Auf meine Frage, ob ich dann nicht das Vorführstück haben könnte, wurde mir gesagt, dass das vom Hersteller oder Lieferanten untersagt sei. Da ich die Maschine haben wollte und der Verkäufer mir versicherte, dass die Maschine spätestens Dienstag da sein sollte, kaufte ich sie trotzdem.

Seitdem hat sich nichts getan. Ich habe zwei mal angerufen und nachgefragt, wann denn die Maschine endlich käme, ich wurde jedoch nur vertröstet, dass der zuständige Mitarbeiter nicht da oder gerade im Kundengespräch sei und er mich zurückrufen würde.

Auch hier leider kein Ergebnis. Ich werde jetzt diese Woche noch abwarten und dann persönlich mit dem Marktleiter Kontakt aufnehmen. Eventuell auch eine Information des Verbraucherschutzes in Erwägung ziehen. Denn meiner Meinung nach ist das Geschehene unter unlauteren Wettbewerb einzuordnen. Ein Produkt bewerben, dass gar nicht vorhanden ist.