Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 364 Views | 21.05.2018 | 16:10 Uhr
geschrieben von Keller

DHL (Bonn)

Fast eine Woche für Paketzustellung

Bestell-/Kundennummer: 129943597835

Man zahlt beinahe das Doppelte wie bei anderen Anbietern - aber DHL lässt sich genausoviel Zeit.

Käufer möchte Paket unbedingt am Samstag haben - also renne ich Donnerstag Abend noch los, und bringe das Paket in die DHL Annahmestelle.

Ordentlich frankiert mit gut leserlichem Etikett aus dem Drucker.

Freitag ist es dann auch unterwegs - bleibt dann aber im 'Start-Paketzentrum' hängen.
Bis einschließlich Dienstag. Dann wird es im nächsten 'Start-Paketzentrum' nochmal 'bearbeitet.

Am Mittwoch, sechs Tage nach Einlieferung, wurde es dann endlich zugestellt.

Wofür zahle ich eigentlich 5,99 - laut Werbung 'Zustellung in 1-2 Tage' - wenn ich für zwei Euro weniger dieselbe Leistung bekomme?

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Meine Forderung an DHL: Einhaltung der versprochenen Zustellzeit.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


28.05.2018 | 16:18
von Keller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DHL hält es bisher nicht für nötig zu dem geschilderten Sachverhalt Stellung zu nehmen!


11.06.2018 | 18:58
von Keller endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor keine Rückmeldung oder Stellungnahme von DHL.




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