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Von Ferrero Deutschland beantwortete Beschwerde. | 270 Views | 20.05.2018 | 14:30 Uhr
geschrieben von Frans Dullens

Ferrero Deutschland GmbH (Frankfurt am Main)

Eine Figur nicht in der Dose

Hallo, habe im Duty-Free shop auf IBIZA, 2 Dosen der Serie Airbus A330-300 2017 gekauft. Beim Auspacken war aber das Flugzeug von SWISS nicht dabei, das NUR im Duty-Free shop zu kaufen ist.

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Meine Forderung an Ferrero Deutschland GmbH: Hätte diese Figur gerne gehabt, um die Serie komplett zu machen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.06.2018 | 11:32
Firmen-Antwort von: Ferrero Deutschland GmbH
Abteilung: Consumer Service

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an kinder Überraschung.

Ferrero Deutschland beliefert nur den deutschen Markt und ist daher für Ihr Anliegen leider nicht der richtige Ansprechpartner. Die von Ihnen reklamierten Flugzeuge gibt es in Deutschland nicht. Bitte wenden Sie sich an unsere Schwestergesellschaft in Italien.

Die Adresse lautet:

Ferrero S. p.a.

Via Maria Cristina, 47

10025 PINO TORINESE (TO)

Tel. 0039 011 815 21 11

Fax 0039 011 84 04 70

www.ferrero.it

info spider monkey ferrero.it

Freundliche Grüße aus Frankfurt

FERRERO Deutschland

- Consumer Service -

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Kommentare und Trackbacks (7)


28.05.2018 | 10:10
von Frans Dullens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.05.2018 | 20:54
von Frans Dullens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.06.2018 | 13:19
von Frans Dullens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sie hat verwiesen zu der Schwestergesellschaft in Italien


15.06.2018 | 17:23
von Frans Dullens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die gefragten bilder sind versendet, noch keine antwort bekommen


03.07.2018 | 14:37
von Frans Dullens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine antwort bekommen, mir fehlt immer noch das SWISS flugzeug


22.07.2018 | 08:33
von Frans Dullens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.08.2018 | 12:42
von Frans Dullens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hsbe in Italien angerufen, dan eine Telefon nummer in Spanien bekommen und angerufen, beide haben keine lösung angeboten.




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