Beschwerde: Sales fever Katastrophe

Bestell-/Kundennummer: 250674

Bestellt am 15.01. Essgruppe, immer neu verschobene voraussichtliche Liefertermine, zuletzt soll es Mitte 07/18 angeblich soweit sein. Nach Fristsetzung mit Lieferung bis 31.05.2018 nun von mir widerrufen. Nie wieder salesfever.

Es ist zu befürchten, dass auch im Juli die Möbel nicht kämen. Der Support hat diese Vermutung nämlich gestern telefonisch bestätigt. Daher stelle ich das sinnlose Warten nun ein und 6 Monate und länger ohne Essplatz sind eine Zumutung.

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Meine Forderung an salesfever.de: Sofortige schriftliche Bestätigung meines Widerrufs.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
31.05.2018 | 20:02

Firmen-Antwort von: salesfever.de
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Frau Maier,

gerne helfen ich Ihnen weiter und würden gerne das Vertrauen zurückgewinnen.

Dürfen wir Sie erneut kontaktieren?

Mit freundlichen Grüßen
Daniel Müller

Leitung Beschwerdemanagement

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Kommentare und Trackbacks (1)

03.06.2018 | 20:30

von M. Maier noch nicht gelöste Beschwerde

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Es ist nicht verständlich, wieso ich hier im öffentlichen Bereich von Herrn Daniel Müller gefragt werde, ob ich kontaktiert werden darf, während ich jetzt, statt auf Möbel lediglich nur noch auf eine schriftliche Bestätigung meines Widerrufes warte, die ich bis heute trotz schriftlicher Bitte nicht erhalten habe. Das Problem hat sich in der Tat für mich gelöst, indem für mich salesfever eine einmalige Erfahrung und Angelegenheit war.