IKK Brandenburg und Berlin (Potsdam)
Krankengeldzahlung dauert ewig
Hallo und guten Tag, eigentlich ist es nur ne kleine Beschwerde mit sehr vielen Fragezeichen,
Ich erhalte ca seit August '17 Krankengeld. D.h. ich gehe zum Arzt, kriege ne krankschreibung, die noch am selben Tag zur IKK geschickt wird. der Postweg dauert meines Erachtens nach max 2-3 Tage. Trotzdem dauert die Zahlung von der KK bis zur Gutschrift auf mein Konto jedesmal so um die 14 Tage. Was ich persönlich als sehr lange empfinde, da wir in einem Zeitalter leben, das gesetzlich vorschreibt dass ne Banküberweisung heutzutage nicht länger als 48 h dauern darf. Meine Bearbeiterin werde ich nicht mehr kontaktieren, sobald ich meinen Name und meine versicherten Nr nenne, kommt ein gut hörbares stöhnen durch die Leitung. Die dame hat 2 mal mit mir telefoniert, und noch nie persönlich gesehen. Aber so langsam nehme ichs persönlich. Ich hab mir die lange Krankheit nicht ausgesucht, würde sehr gerne wieder arbeiten gehen. Aber ich überlege sehr ernsthaft zu einer anderen KK zu wechseln.
07.06.2018 | 13:43
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Als hier angesprochene IKK BB haben wir zunächst im Fachbereich geprüft, ob die Schreibende Versicherte unserer Kasse ist. Nachdem dies nun bestätigt wurde, werden wir uns nun umgehend - aus Datenschutzgründen - direkt an die Versicherte wenden, um das Anliegen mit ihr zu erörtern und im gegebenen Fall eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.