378 Views | 31.05.2018 | 10:52 Uhr
geschrieben von Swen
Habe eine Küchenarbeitsplatte aus Echtholz in Eiche bei Ikea gekauft, das war Ende März.
Diese habe ich mit klarem Holzlack lackiert, damit es keine Wasserflecken oder ähnliches gibt. Nach nur einem Monat sind überall auf der Platte Risse entstanden. Darauf habe ich Fotos gemacht und bin zu Ikea gefahren. Dort habe alles geschlidert und gefragt, ob es sich um eine Reklamation handelt, da ich die Platte ja noch abbauen muss und das lohnt ja nicht, wenn es sich nicht um einen Reklamationsgrund handelt. Mir wurde hierzu ja gesagt, es handelt sich um eine Reklamation. Am nächsten Tag habe ich die Platte zu Ikea gebracht und die Reklamation wurde abgelehnt. Die Begründung war, dass man Ikea Küchenplatten nicht lackieren darf. Jetzt habe ich eine defekte Arbeitsplatte und bin um eine Erfahrung reicher. Kauft niemals bei Ikea.
Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG:
Eine neue Arbeitsplatte.
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das Unternehmen hat hier vollkommen Recht. Sie haben es, und das konnte ich beim ersten Satz schon raus lesen, es eigens verschuldet.
So wie Sie es nämlich beschreiben, haben Sie sich vorher keine Informationen bezüglich des Lackierens geholt, sondern einfach drauf los lackiert.
Entsprechend sollten Sie es, wie Sie es ja schon beschrieben haben, es als eine weitere Erfahrung nehmen. Auch sich genau zu informieren. Da kann das Unternehmen nichts für
Da haben Sie sich bei der Auswahl der Holzplatte wohl nicht beraten lassen. Echtholz ölt man gut ein, damit es keine Wasserflecken etc. gibt. Vielleicht können Sie den Lack ja abschleifen und das ganze noch retten. Viel Spaß