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226 Views | 02.06.2018 | 16:56 Uhr
geschrieben von Günter Plura
Ich beziehe seit dem 01.03.2017 Gas von e:veen Hannover. Die Jahresendabrechnung wurde mit Verspätung erstellt und weist ein Guthaben von 147 Euro auf. Unzählige E-Mails an e:veen werden nicht beantwortet. Abschläge werden weiterhin von meinem Konto eingezogen. Mir wurde zwar mitgeteilt, dass die Abschlagszahlung von 46 auf 35 Euro herabgesetzt wurde, der Abschlag über 46 Euro wird weiterhin eingezogen. Die Firma ist leider auch auf telef. Wege nicht zu erreichen, man hängt in der Warteschleife (65 min) und wird nicht mit einem Mitarbeiter verbunden.
Ich werde jetzt die Schlichtungsstelle in Berlin anschreiben.
Meine Forderung an e:veen Energie eG:
Guthaben Jahresendabrechnung 147 Euro und erhöhte Abschlagszahlungen.
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