DEUBA GmbH & Co. KG (Losheim am See)
Reklamation
Nie wieder Deuba, dass kann ich nur bestätigen.
Habe mir vier Sonnenschirme bestellt, wovon einer schon nach wenigen Tagen defekt war. Eigentlich kein Problem, Reklamation, man bekommt einen Neuen und schickt den Defekten zurück. Nicht bei Deuba.
Man braucht ewig bis man jemanden am Telefon hat. Ständig wird man aus der Leitung geworfen. Als ich dann jemanden hatte, sollte ich erst den Schirm zurück schicken, um dann einen neuen zu bekommen. Mein Hinweis, dass ich den identischen Schirm zu den drei Anderen benötige, half nichts, ich musste Ihn zurück schicken. Nachdem ich wochenlang nichts mehr gehört hatte, habe ich erneut angerufen. Mein Schirm ist eingegangen, aber leider hat man keine mehr. Ich könnte ja das Geld zurück bekommen. Danke. Ich hoffe, das klappt wenigstens. Jetzt habe ich drei gleiche Schirme und einen leeren Schirmständer, in dem wohl bald ein leider nicht dazu passender Schirm steht.
Diesen Schirm werde ich aber sicher nicht bei Deuba24 bestellen.