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Startseite > Online Shops > Baumarktartikel > Vidaxl.de > Beschwerde-Nr.: 169450
583 Views | 16.06.2018 | 19:18 Uhr
geschrieben von Wolfgang Charvat

vidaxl.de (AM Venray, Limburg)

Service bei VidaXL? Kennen die nicht

Als bei einer von VidaXL gekauften "universellen Hantelbank" ein Seil gerissen ist und ich per E-Mail fragte, ob ich denn bei ihnen so etwas kaufen kann, war die einzige Antwort "Wir bieten kein Service an". Auf Nachfrage, ob man denn vielleicht wüsste, wo ich denn so ein Seil kaufen könne, bekam ich als Antwort "Wir bieten leider keine Hilfe an".

Ich frag mich nur, was die machen, wenn noch in der Garantie ein Seil reißt?

Pech gehabt, kaufen Sie sich eine neue Hantelbank.

Nie mehr wieder VidaXL.

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Meine Forderung an vidaxl.de: Lieferung (gegen Kosten natürlich) des benötigten Ersatzteils, um das Produkt weiter nützen zu können.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


23.06.2018 | 22:17
von Wolfgang Charvat noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nein. Die Firma VidaXL reagiert auf meine Bitten nach wie vor nur mit dem Standard Satz "leider bieten wir keine Hilfe an"


08.07.2018 | 01:22
von Wolfgang Charvat noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nix neues. Die firma verweigert jede problemlösung


29.07.2018 | 17:09
von Wolfgang Charvat noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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