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ECCO Schuhe:
Ecco Schuhsohle loesst sich auf und zerfaellt
ECCO Schuhe:
Softspike lässt sich nicht lösen
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431 Views | 21.06.2018 | 14:14 Uhr
ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)
Matrialermüdung Schnürsystem
Sehr geehrte Damen und Herren von Ecco Hamburg,
da ich telefonisch ünber Ihre Kundenbetreuung nicht weiter gekommen bin, wende ich mich nun über dieses Portal an Sie, um meine freundliche Nachfrage bearbeitet zu wissen.
Mein Mann besitzt 4 Paar Ecco Terracruise (2 x blau und 2 x grau) und ist wie man der Anzahl Schuhe entnehmen kann auch sehr zufrieden.
Leider löst sich nun nach kurzer Zeit die Schnürung auf, was an den doch recht scharfen und kantigen Metallösen oben an den Schuhen liegen muss. Eine Schnürung ist komplett gerissen, die 3 anderen sind kurz davor.
Wie ich diesem Portal entnehme, sind wir auch nicht die einzigen mit diesem Problem und so hoffe ich, Sie können uns recht schnell und unbürokratisch weiterhelfen.
Besten Dank und freundliche Grüsse
Saskia Flöss
ofortantwort03.07.2018 | 08:59
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Frau Flöss,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei ReclaBox.
Gerne werden wir Ihrem Mann neue Schnürsysteme zur Verfügung stellen.
Bitte senden Sie folgende Angaben an diese Email Adresse:
dendverbraucher
ecco.com
- Artikelnummer oder Bilder der Schuhe
- Kaufbeleg
- Größenangabe
- Ihre Anschrift
Vielen Dank!
Ihr ECCO Team
Wie wäre es denn, wenn Sie sich die Beschwerde mal richtig durchlesen würden? Vielleicht würde dann sogar Ihnen der Grund der defekten Schnürsenkel auffallen. ....
Da ist -7469479 so aufgeregt, dass er nicht richtig liest. Kommt öfter vor. Wir sollten also Rücksicht nehmen und seine Äußerungen nicht so ernst. Er kann halt nichts dafür.
Von den Trollen die ihre unaualifizierten Kommentare gegen die BF immer loswerden wollten, sind Sie leider noch übrig geblieben, alle anderen sind weg. Ich hoffe mal, dass auch Sie bald endlich verschwunden sind und nicht weiter die BF belästigen können. Die haben mit ihrem Ärger genug zu tun, solche Beiträge wie von Ihnen 7469479 brauchen sie absolut nicht.
Gerade gestern ein neues Paar dieser tollen Schuhe erworben.