Von ECCO Schuhe beantwortete Beschwerde. | 513 Views | 24.06.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von Roswitha Piesch

ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)

Schuhsohle innerhalb einer halben Stunden vollständig zerbröselt

Bestell-/Kundennummer: 071 171731 39

Hallo,

heute habe ich nach längerer Zeit mal wieder meine ecco Schuhe getragen Die Sohlen begangen nach einiger Belastung zu zerbröseln. Das hat eine ungeheuerliche Sauerei im Büro verursacht, da man so etwas ja nicht gleich merkt. Alles voll mit feinem schwarzem Staub.

Abgesehen davon, dass die Schuhe kaum getragen waren und sie ansonsten sehr bequem waren- eine Fehlproduktion

Von den Sohlen ist fast nichts übrig. Ich sitze im Büro mit zwei Plastiktüten über den Füßen. Unglaublich

Und im Büro fanden sich gleich zwei weitere Personen, denen das mit ihren ecco Schuhen auch passiert ist.

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Meine Forderung an ECCO Schuhe GmbH: Ein Ersatzpaar


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2018 | 08:52
Firmen-Antwort von: ECCO Schuhe GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Frau Piesch,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.

Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:

dendverbraucherecco.com

Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

  • Kaufdatum
  • Angabe des Händlers
  • Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ECCO Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


26.06.2018 | 16:00
von FFCarolin | Regelverstoß melden
Hallo, ich habe Ihnen dazu eine private Nachricht geschrieben. Viele Grüße!

03.07.2018 | 22:58
von Roswitha Piesch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aber die Firma hat sich heute gemeldet und um weitere Info gebeten.


13.07.2018 | 23:52
von Roswitha Piesch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bin in Kontakt mit servicezeit




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