Durch WERTGARANTIE endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 264 Views | 09.08.2018 | 13:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2569701

WERTGARANTIE AG (Hannover)

Kein kundenorientierter Service

DHL hat das Paket verloren und WERTGARANTIE will mich auf unbestimmte Zeit warten lassen

Vor zwei Wochen ein Schaden gemeldet. Ein Tag später wird das Smartphone an den Reparaturdienstleister von WERTGARANTIE verschickt. Das DHL Etikett von WERTGARANTIE erhalten. Zehn Tage später WERTGARANTIE angeschrieben und nachgehackt, wo mein Paket ist. DHL hat das Paket seit zehn Tagen zurückgestellt. Nun möchte WERTGARANTIE einen Nachforschungsauftrag stellen und vertrösten mich mit nachfolgender Aussage: "Die Beantwortung bzw. Bearbeitung beim Versanddienstleister kann ca. fünf bis acht Wochen in Anspruch nehmen ". Daraufhin habe ich sie darauf hingewiesen, dass ich keine ca. -Angaben akzeptieren kann und ich auf meinem Smartphone angewiesen bin. WERTGARANTIE ist das egal und zeigt kein Interesse daran, dem Kunden entgegenzukommen, da diese Versicherungsgesellschaft den o. g. Versanddienstleister gewählt hat.

SCHLAGWORTE

Ich habe das erste und letzte Mal bei WERTGARANTIE AG eine Versicherung abgeschlossen. So ein nicht kundenorientierter Service ist mir noch nie über den Weg gelaufen. Diese Firma kann ich nicht weiterempfehlen!

P.S.: Mein Versicherungsumfang umfasst auch einen Diebstahlschutz.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an WERTGARANTIE AG: Kaufpreiserstattung von 560,00 Euro


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


31.08.2018 | 13:47
von ReclaBoxler-2569701 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.09.2018 | 14:36
von ReclaBoxler-2569701 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!