Von norisbank beantwortete Beschwerde. | 1 View | 16.08.2018 | 12:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4130801

norisbank GmbH (Berlin)

Postage costs for 0, 70 euros

Hi,

today i opened my account online and I saw this statement of 0, 70 euros with the description "Sonstiges Aufwendungsersatz (Porto) für die Zusendung nicht abgerufener Kontoauszüge". Maybe i didn't open the online mailbox? I don't know. But, I don't want to be contacted ever again per physical mail. Only by E-Mail I will not be charged again. What a way to get some money. So much for the free bank account.

BR.

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Meine Forderung an norisbank GmbH: I don't want to be contacted by norisbank per E-Mail never again. Only by E-Mail


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.08.2018 | 12:09
Firmen-Antwort von: norisbank GmbH
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Guten Tag,

es tut uns leid, dass es Anlass zur Verärgerung gab. Wir möchten uns die Sache gerne nochmal mit Ihnen gemeinsam anschauen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Ihr Feedback bietet uns die Chance, uns weiter zu verbessern. Bitte schicken Sie dazu Ihre Kontaktdaten mit dem Betreff „reclabox“ per E-Mail an service spider monkey norisbank.de und schildern Sie kurz den Vorfall. Unser Serviceteam wird sich dann umgehend bei Ihnen melden.

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH

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