Beschwerde lesen

Am 22.06.2018 Ware bestellt und am 23.06.2018 die Auftragsbestätigung/Rechnung erhalten.

Dann. keine Reaktion oder sonstiges passierte. Am 26.06.2018 kam plötzlich ohne Vorwarnung eine Teillieferung (1 Artikel von 5). Ist ja weiter nicht verwerflich, nur dann die Frage: Wo ist der Rest abgeblieben? Teile werden dringend gebraucht, weil Auto stillsteht, aber für die Arbeit benötigt wird.

Seit dem 26.06.2018 versuchen wir nun telefonisch einen dort zu erreichen, klappt aber so gut wie im Baumarkt. Niemand erreichbar oder da.

Gestern hat mein Partner eine E-Mail geschickt mit der Bitte um Antwort. Es kam eine Antwort. Eine automatisch generierte E-Mail, dass es aufgrund von Systemumstellungen Lieferverspätungen geben würde. Ist ja auch weiter nicht dramatisch, nur dann sagt das doch von Anfang an, damit normale Menschen besser planen können und sich nicht blindlings auf Werbung wie "blitzschneller Versand" "Ihre Bestellung ist in Bearbeitung und wird schnellstens versendet" "in Kürze erhalten Sie Ihre Sendungsnummer".

Super ärgerlich, weil das Auto still steht und dadurch andere Kosten anfallen, die unnötig sind. Systemumstellung hin oder her. Ihr führt einen Blog, dann weißt gefälligst daraufhin, dass es zu Schwierigkeiten kommen könnte und geht ans Telefon.