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Ich möchte hiermit meine Erfahrung mit der Fa. Roto teilen.

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Im Jahre 2011 hatte ich über die Fa. Kemmler mehrere Dachfenster der Fa. Roto aus der Linie Designo R7 mit Verglasung Blueline Plus erworben. Jetzt im Frühjahr 2018 musste ich feststellen, dass an 2 Dachfenster mit derselben Baugröße (6/9) ein identisches Schadensbild aufgetreten ist. An beiden Dachfenstern hat sich an der Innenscheibe ein Riss gebildet, ausgehend von der oberen Mitte des Rahmens. Da ich eine Lüftungsanlage besitze, wurden diese Dachfenster so gut wie nie benutzt und der Riss an den Fenstern ist vermutlich schon viel früher aufgetreten. Dass die Fa. Roto, hier keinen Garantieanspruch anerkennt, lässt sich für mich ja noch nachvollziehen. Was aber eine absolute Frechheit ist, dass mir ein Angebot für einen Austauschflügel unterbreitet wurde welcher ca. 100€ über dem Preis liegt was ein komplett neues Dachfenster kosten würde! Wie kann es sein, dass ein Ersatzflügel mehr kostet wie ein ganzes Dachfenster? Außerdem muss ich auch erwähnen, dass die Isoliereigenschaften der Verglasung sehr schlecht ist. Bei einer relativen Luftfeuchtigkeit von ca. 48-52%, einer Raumtemperatur von ca. 20-21°C und ab einer Außentemperatur von ca. -2°C und tiefer, bildet sich an der Innenseite der Fenster so eine Menge an Kondenswasser, dass dieses Wasser sogar an der Laibung hinunterläuft. Dies wird vermutlich dem Grund geschuldet sein, dass die Fa. Roto nicht die sogenannte "warme Kante" verwendet (Abstandsprofil zwischen den Isolierglasscheiben aus glasfaserverstärktem Kunststoff), sondern die 08/15 Lösung mit Aluminium. Ich dachte eigentlich ich hätte ein Qualitätsprodukt erworben, es scheint aber eher nach "viel Geld für nichts"!