561 Views | 03.07.2018 | 12:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1315801
Bestell-/Kundennummer: ebay Artikelnr.: 381425436300 / Transaktionsnr. 736002259025
Nach 22 Monaten brach eine Rolle des gekauften Bürostuhls während der Nutzung komplett auseinander und es wäre beinahe zu einem Sturz gekommen. Weitere Rollen wiesen bereits Risse auf. Eindeutig eine Materialermüdung, die an einer Bürostuhlrolle nicht vorkommen darf. Bei einer Anfrage bei TecTake wurde nur auf die Beweislastumkehr nach 6 Monaten verwiesen und eine Gewährleistung abgelehnt (". ist die Gewährleistung nach 6 Monate verstrichen"). Auf meinen Vorschlag zur Lieferung eines Ersatzrollensatzes wurde auch nur mit der abgelaufenen Gewährleistung geantwortet und für mein Verständnis gedankt.
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Die auf der Homepage viel gelobte Kundenfreundlichkeit wird leider nicht praktisch umgesetzt.
Meine Forderung an TecTake:
Austausch, Kaufpreiserstattung oder Lieferung eines Ersatz-Rollensatzes.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Da es sich um keinen Luxusartikel handelt, kann man in so einem Fall leider nichts anderes tun, als nicht mehr bei diesem Händler zu bestellen und anderen davon abzuraten.