Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: D2416315 / Belegnummer: 2018-4028735
Per Expresslieferung habe ich bei der moebelplus GmbH online eine Kühlgefrierkombination gekauft.
Leider kam dieses Gerät mit gewaltigen Schäden (Beulen und Riss in der Kühlrückwand) bei mir an. Bei Lieferung des Austauschgerätes 5 Tage später wurde die Mitnahme des defekten Gerätes abgelehnt.
Da der Verkäufer eine Rücknahme des defekten Gerätes zeitnah nicht garantieren konnte, bin ich vom Kauf zurückgetreten. Wie gewünscht war das defekte Gerät wieder verpackt und abholbereit.
Erbost über die Einschaltung von PayPal teilte mir nun moebelplus GmbH mit, die Frist sei nun noch weiter nach hinten gesetzt. Seit Abholung des Geräts, 2 Wochen nach Einleitung der Retour klingelt nun täglich (seit 2 1/2 Wochen) das Telefon in dem verschiedenste Speditionen eine Abholung einer defekten Spülmaschine vereinbaren wollen. Die jeweilige Abholadresse betrifft ganz Deutschland, nur nicht meine.
Ich bin gespannt, wie lange dieses Geschäftsgebaren noch andauert!
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Das war die einzige Möglichkeit nicht laufend in Erklärung zu geraten, warum ein Speditionsunternehmen aus anderen Bundesländern bei mir keine Wäre abholen können.