Beschwerde lesen

Im Internet leere Versprechen, dass der Fahrer das Leergut mitnimmt. Ich hatte dieselbe Menge Leergut wie ich auch wieder bestellt habe, die Flaschen waren sauber.

Der Fahrer (Dhl) verweigerte die Leergutmitnahme mit der Begründung, dass die Lieferung heute ja gar nicht geplant wäre. Lüge, ich habe ja extra zu diesem Zeitpunkt bestellt und Bestellbestätigung per E-Mail bekommen. Ich habe gesagt, dass ich mich beschweren werde, dann kam er mit der nächsten Ausrede, er könne die Flaschen nicht scannen. Die Warheit war wohl eher, dass er keine Lust hatte. Habe mich beim Kundenservice beschwert, doch dort ähnliche Ausreden. Kundenservice gleich null.

Ich bestelle online, damit ich nicht in den Laden muss. Um Zeit zu sparen. Und da gehört auch das Leergut dazu.

Unverschämter Kundenservice, der sich nicht kümmern will und nur Ausreden hat.