Beschwerde lesen

Hallo,

o. g. versuchte ich in 2 E-Mails mit dem ""Kundenservice"" von Drivenow zu klären. Zwecklos.

Wenn man ein Sparpaket gebucht hat und dann dochmal ein Drive'n Save vor der Tür stehen hat, lässt man lieber die Finger davon. Soll es verrotten. Beim Sparpaket und anderen Bonusminuten bekommt man nicht ersatzweise diesen günstigeren Tarif verrechnet, sondern weiter die Minuten vom Sparpaket runtergezogen. Also zahlt man als Kunde drauf, egal welche Bonusminuten es sind.

Was soll sowas? Wo ist da der in Antworten angepriesene Service? Immerhin tue ich ja auch einen Dienst für den Verein, wenn ich dieses Auto aus Drive'n Save nicht zufällig markierte wieder in Bereiche bringe, wo es besser genutzt wird oder auftanke. In der Regel findet die Auswahl der Autos für 24 Cent ja deshalb statt.

Ich finde das Abzocke in allerhöchste Güte. Man könnte die Differenz zum Normalpreis ja wenigstens verrechnen oder die Bonusminuten für die Nutzung aussetzen. Aber nein.